74 ALLGEMEINE INFORMATIONEN VON A – Z A Anzahlung Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Der Restzahlung ist 21 Tage vor Reiseantritt fällig (weitere Informationen: §2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Tagesfahrten sind innerhalb von 8 Tagen nach Buchung komplett zu bezahlen. A Allgemeine Geschäftsbedingungen Unsere AGB’s finden Sie auf Seite 75 in diesem Katalog, im Internet oder Sie erhalten sie in unserem Reisebüro. Auf Wunsch schicken wir Ihnen diese auch gerne zu. B Bordtoilette Die von uns eingesetzten, modernen Reisebusse sind alle mit einer Bordtoilette ausgestattet. Diese können Sie bei Bedarf selbstverständlich während der Fahrt benutzen. Bitte beachten Sie aber, dass bei extremen Witterungsbedingungen (starker Frost) die Bordtoilette geschlossen bleibt. B Buswechsel Manchmal ist es aus organisatorischen Gründen notwendig, einen größeren oder einen kleineren Bus als geplant einzusetzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im seltenen Fall eines Buswechsels Ihre Sitzreservierung nicht garantiert werden kann. B Busanmietung Sie möchten einen Bus mit Chauffeur für Ihre Gruppe, Ihren Verein, Ihre Schulen oder Ihren Betrieb mieten? Sehr gerne! Auf unserer Homepage www.dargel.de können Sie unter dem Menüpunkt „Busanmietung“ direkt Ihre Preisanfrage mit Auswahl des passenden Fahrzeugs stellen und auch buchen. E E-Mail: Bitte richten Sie Ihre Fragen, Anregungen und Wünsche per E-Mail an: info@dargel-reisen.de F Fahrpersonal Das Fahrpersonal ist ein wichtiger Garant für das Gelingen einer Reise. Aus diesem Grund setzen wir ausschließlich erfahrene und qualifizierte Busfahrer/-innen ein. Zu Ihrer Sicherheit schulen wir unser Fahrpersonal regelmäßig und umfassend. G Gepäck Wir möchten Sie bitten, bei Busreisen Ihr Gepäck auf einen Koffer und ein Handgepäck zu beschränken. G Geschenk-Gutscheine Sie suchen ein passendes Geschenk? Wir empfehlen Ihnen unsere individuellen Reise-Geschenk-Gutscheine. Hier erhalten Sie ein in jeder Höhe willkommenes Geschenk, als Anzahlung für die nächste Urlaubs-, Städte- oder Musicalreise. Online buchbar und direkt zum Ausdrucken unter „Bestellungen Gutschein“. H Haustiere Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Haustiere bei unseren Reisen leider nicht mitfahren dürfen. H Hotels Wir legen bei der Auswahl der Hotels größten Wert auf Qualität, Komfort, Service und das stimmige Preis-/Leistungsverhältnis. Seien Sie daher sicher, dass Sie immer ein zum Reisepreis passendes Hotel vorfinden. Die meisten Hotels in diesem Reisekatalog entsprechen der 4-Sterne Kategorie. Besonders gekennzeichnete Sparreisen können hiervon abweichen. I Insolvenzversicherung Laut § 651 k BGB sind Reiseveranstalter verpflichtet, Kundengelder für den Fall einer Insolvenz bei einer Versicherung abzusichern. Die Zurich Insurance plc, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt übernimmt schon seit Jahren diese gesetzliche Bestimmung für uns. I Internet 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr erreichen Sie unsere Internetseiten unter www.dargel-reisen.de. Hier halten wir viele weitere Informationen für Sie bereit. K Kinderermäßigung Kinder sind bei uns immer herzlich willkommen! Gerne bieten wir attraktive Ermäßigungen für unsere kleinen Gäste an. Kinder bis zum Alter von 4 Jahren fahren bei uns bei Unterbringung im Elternzimmer komplett kostenlos. Im Alter von 5 – 12 Jahren erhalten Sie eine Ermäßigung auf den Reisepreis in Höhe von 33%. Auch dies gilt nur bei Unterbringung im Elternzimmer. M Mindestteilnehmerzahl Alle Reisen (außer Sparreisen) in diesem Katalog finden ab 25 Teilnehmern statt. Bei den gekennzeichneten Sparreisen beträgt die Mindestteilnehmerzahl 35 Personen. Ö Öffnungszeiten Sie erreichen unser Büroteam: Montag – Freitag 09:00 Uhr – 13:00 Uhr. Alle Anliegen können Sie auch gerne per Mail oder über unsere Homepage einreichen. P Pausen Bei längeren Reisen wird ca. alle 2-2,5 Stunden eine Pause eingelegt. P Parken Auf unserem Betriebsgelände an der Dortmunder Straße 164 in Hamm-Herringen stehen Ihnen zahlreiche, kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Diese können Sie für alle Reisen aus diesem Programm nutzen, gerne auch für längere Mehrtagesfahrten. P Programmänderungen Wir planen alle Reisen sorgfältig und detailliert. Manchmal ergeben sich aber zwischen Drucklegung des Kataloges und Reisebeginn Änderungen, die eine Anpassung an die Gegebenheiten erfordern. Wir behalten uns diese kleinen, notwendigen Änderungen bei allen Reisen vor. R Reiseversicherungen Wir empfehlen Ihnen bei allen Reisen innerhalb von Deutschland den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung. Bei Reisen ins europäische Ausland empfehlen wir Ihnen die „Rund-um-Sorglos-Pakete“. Die ERGO Versicherung ist seit vielen Jahren unser zuverlässiger Partner in allen Fragen rund um den Versicherungsschutz. R Reisedokumente Bitte führen Sie die nötigen Ausweisdokumente während der Reise mit. Im EU-Gebiet genügt für deutsche Staatsangehörige der Personalausweis, ansonsten benötigen Sie einen noch mindestens 6 Monate gültigen Reisepass. Reiseteilnehmer anderer Staatsangehörigkeit sind für die benötigten Einreisedokumente selbst verantwortlich. Bitte setzen Sie sich mit der verantwortlichen Botschaft selbst in Verbindung. R Reisemängel Wir planen unsere Reisen sehr gewissenhaft und legen bei der Auswahl unserer Leistungsträger großen Wert auf Qualität. Sollte es trotz aller Bemühungen einmal zu Beanstandungen kommen, teilen Sie diese bitte unverzüglich dem Busfahrer oder begleitenden Reiseleiter mit. Nur in diesem Fall können wir uns um sofortige Abhilfe bemühen. R Rauchen Unsere Reisebusse sind ausschließlich Nichtraucherbusse. S Sitzplatzreservierung Als besonderen Service bieten wir Ihnen eine kostenlose Sitzplatzreservierung an. Diese wird direkt mit Ihrer Reiseanmeldung vorgenommen, so dass wir Ihnen empfehlen, sich frühzeitig anzumelden. T Tagesfahrten Bitte beachten Sie die besonderen Geschäfts- und Stornierungsbedingungen für Tagesfahrten auf unserer Internetseite: ww.dargel.de! Z Zustiege Die Qualität unserer Reisen hat sich weit über die Stadtgrenzen von Hamm hinaus herumgesprochen. Daher möchten inzwischen auch viele Gäste aus den anliegenden Städten mit uns verreisen. So bieten wir Ihnen folgende Zustiegsmöglichkeiten : 1 Hamm, Bockum-Hövel Marktplatz (ab 6 Personen) 2 Hamm, Heessen Marktplatz (ab 6 Personen) 3 Hamm, Liebfrauenkirche – Bushaltestelle Drosselkamp (ab 6 Personen) 4 Hamm, Bahnhof, Ausgang Westbahnhof, Reisebussteig (ab 4 Personen) 5 Hamm, Herringen, Busunternehmen Dargel (immer)
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