Katalog

www.omnibus-held.de | Informationen und Anmeldungen unter 08381 928880 52 Anmeldung Wir bitten Sie um vorzeitige Anmeldung. In unserem Büro in Lindenberg beraten Sie unsere freundlichen Mitarbeiter/ innen gerne unter 08381-92888-0 oder Sie buchen auf unserer Homepage unter: www.omnibus-held.de Beanstandungen unterwegs Bei Beanstandungen während der Reise wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Fahrer oder Reisebegleitung, oft lässt sich vor Ort problemlos Abhilfe schaffen. Bestätigung/Bezahlung Ihre Reisebestätigung erhalten Sie bei persönlicher Anmeldung in unserem Büro oder bei telefonischer Reservierung per Post oder per E-Mail. In diesem Fall bitten wir Sie eine unterschriebene Kopie als Reisebestätigung an uns zurückzuschicken. Bei Änderungen fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Bonuspunkte Ihre Treue soll belohnt werden - sammeln Sie Bonuspunkte. Siehe unten. Dokumente Führen Sie bei allen Reisen (auch innerhalb Deutschlands!) einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit sich. Gruppenermäßigung Gruppen ab 10 Personen erhalten 5 %-Ermäßigung, sofern die Anmeldung und Bezahlung für die ganze Gruppe über eine Person erfolgt, alternativ Abholung vom einem Wunschort.Ausgenommen Werbefahrten! REISETIPPS Gepäck Leider müssen wir die Anzahl und Größe Ihrer Gepäckstücke begrenzen, denn der Stauraum und das zulässige Gesamtgewicht unseres Reisebusses ist leider auch begrenzt. Aber ein Koffer, max. 20 kg und ein Handgepäckstück pro Person müssten eigentlich für fast alle Reisen ausreichend sein. Wir empfehlen Ihnen eine Gepäckversicherung. Hotel Sollte eine Unterbringung in dem bei der Reise genannten Hotel aus unabwendbaren Gründen nicht möglich sein, so behalten wir uns vor, Sie in einem gleichwertigen oder höherwertigen Hotel unterzubringen. Insolvenzschutz Gegen Insolvenz des Reiseveranstalters sind Sie versichert durch Aushändigung eines Sicherungsscheines. Kinderermäßigung Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Fragen Sie bitte persönlich bei uns nach Ermäßigungen. Leistungen Bei den meisten unserer Reisen sind Halbpension und Sonderleistungen im Reisepreis enthalten. Extraleistungen kosten viel Geld, deshalb vergleichen Sie diese bei allen vorliegenden Angeboten genau. Mindestteilnehmer Unsere Reisen werden ab einer Teilnehmerzahl von 15 Personen durchgeführt. Öffnungszeiten Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.30-11.30 Uhr und 13.30-16.00 Uhr. Brauchen Sie einen Termin außerhalb unserer Bürozeiten, dann rufen Sie uns bitte an. Programmänderungen Trotz unserer sorgfältigen Planung können sich im Reiseablauf unvorhersehbare Änderungen ergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Reisebedingungen Bitte beachten Sie unsere Reisebedingungen auf Seiten 53-55. Diese Bedingungen sollen klare rechtliche Verhältnisse schaffen. Reisebewertung Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie erhalten während der Reise einen Fragebogen, den Sie auf der Fahrt in Ruhe ausfüllen können. Dies ist die Grundlage für uns um unsere Reisen noch optimierter durchzuführen. Gerne können Sie uns auch telefonisch oder per Mail Ihre Meinung zukommen lassen. Reiserücktritt Können Sie eine Reise nicht antreten oder müssen von einer Reise zurücktreten fallen Stornokosten an. Bitte beachten Sie hierzu unsere Reisebedingungen auf den Seiten 53-55. Wir empfehlen eine Reiserücktrittversicherung. Sitzplatzreservierung Wir bieten Ihnen eine kostenlose Sitzplatzreservierung nach Eingang der Anmeldungen. Jedoch behalten wir uns Platzänderungen aus organisatorischen Gründen vor. Zustiegsmöglichkeiten Lindenberg-Betriebshof, Lindenberg-Busbahnhof, Scheidegg-Parkplatz Ortsmitte, Opfenbach, Wangen-P14, Isny-Polizei und Kurhaus, Leutkirch-Bahnhof, Lindau. Sammeln lohnt sich! Ihre Treue wird belohnt - sammeln Sie Bonuspunkte Bei jeder gekennzeichneten Reise mit dem Schmetterling können Sie Punkte sammeln. Die Anzahl der Bonuspunkte finden Sie bei der jeweiligen Reise. Ihren Bonuspass bekommen Sie bei einer Ihrer Reisen im Bus. Bringen Sie den Bonuspass zu jeder Fahrt mit, denn die Punkte sind nicht nachtragbar und gelten nur für den Passinhaber. Wir belohnen Ihre Treue. Für 10 gesammelte Bonuspunkte Schmetterlingen, erhalten Sie einen Reisegutschein imWert von 10,- Euro, den wir mit Ihrer nächsten Reise verrechnen. Jeder Schmetterling entspricht dem Gegenwert von 1,- Euro. Der Bonuspass hat drei Jahre Gültigkeit ab dem Ausstellungsdatum. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt - und viel Spaß beim Sammeln! Omnibus Held · Inhaber Robert Held 88161 Lindenberg · Hans-Liebherr-Str. 20 Telefon 0 83 81 / 92 88 80 · Fax 0 83 81 / 92 888 11 info@omnibus-held.de · www.omnibus-held.de Bonuspunkte sammeln mit Held Ich fahr‘ sicher mit ...

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